App próprio de delivery: quando vale a pena largar o marketplace
Marketplace dá pedido, mas leva 30% da margem e o seu cliente. A conta vira quando recorrência e marca importam.
O marketplace é ótimo pra ser descoberto. Ruim pra construir negócio. Você paga comissão alta e nunca sabe quem é o seu cliente.
A conta da comissão
Trinta por cento de cada pedido, todo dia, todo mês. Em volume, isso é o seu lucro indo embora, e sem nenhum dado do cliente em troca.
Quando o app próprio compensa
Quando você já tem recorrência e marca. Aí o canal próprio devolve a margem, traz os dados e cria relacionamento direto: fidelidade, cashback e push de promoção.
IA que vende mais
Recomendação personalizada, recuperação de carrinho e respostas automáticas no WhatsApp. O app não só economiza comissão, ele vende.
O marketplace continua útil pra descoberta. Mas o seu crescimento precisa de canal próprio.